2026 - НЕ ГОД МЯГКОГО УПРАВЛЕНИЯ
ЭТО ГОД ЖЕСТКОЙ, ВЗРОСЛОЙ И ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ
Инфляция, давление, страхи, личные интересы сотрудников и клиентов -
всё это усиливает манипулятивное поведение.
Каждая уступка под давлением, каждый «продавленный» договор, каждый сотрудник, который играет в свои интересы - это прямые финансовые потери.
Научитесь распознавать и останавливать манипуляции, пока они не разрушают прибыль и управляемость.
всё это усиливает манипулятивное поведение.
Каждая уступка под давлением, каждый «продавленный» договор, каждый сотрудник, который играет в свои интересы - это прямые финансовые потери.
Научитесь распознавать и останавливать манипуляции, пока они не разрушают прибыль и управляемость.
ПОЧЕМУ СЕЙЧАС?
ЧТО ПОЛУЧИТЕ?
Манипуляции — это скрытая статья расходов в бизнесе.
Это потерянная управляемость, ослабленная позиция руководителя, падение дисциплины, рост внутренних конфликтов, снижение эффективности команды
Это потерянная управляемость, ослабленная позиция руководителя, падение дисциплины, рост внутренних конфликтов, снижение эффективности команды
УПРАВЛЕНЧЕСКУЮ СИЛУ
ФИНАНСОВЫЙ РОСТ
ДИСЦИПЛИНУ И СПЛОЧЕННОСТЬ
- вы видите давление до того, как на него реагируете
- держите границы без конфликтов
- речь и поведение считываются как позиция силы
- вами перестают торговаться
- минус уступки под давлением, плюс к марже
- решения без эмоций, меньше дорогих ошибок
- жёсткая фиксация договорённостей, меньше потерь
- манипуляции перестают работать, деньги остаются в бизнесе
- жалобы, ультиматумы, «жертва» больше не дают результата
- договорённости выполняются, а не обсуждаются
- меньше конфликтов , больше фокуса на результат
- все понимают роли и границы
ПРОГРАММА
#1 Природа манипуляции: игры в которые играют сотрудники
#2 Типология манипуляций сотрудников и контрприемы
Практикум-игра «10 самых опасных манипуляций»: Учимся правильно реагировать и не попадать в ловушку Спасателя, Жертвы или Преследователя.
Проходим основные уловки и сразу отрабатываем ответы в управленческих дебатах (формат: один участник — «манипулятор», второй — «руководитель», 3 минуты на раунд +5 минут разбор результатов тренером). Руководители учатся а) принимать верное управленческое решение в ситуации б) выбирать реакцию на манипуляцию в) правильно отвечать на нее
Примеры кейсов в игре:
#3 Манипуляции в взаимодействии между отделами или партнерами
#4 Манипулятивные техники в переговорах с коллегами и руководством смежных функций
Игра-практикум: Разбираем приемы и строим защиту. Формат: командные переговорные дебаты (отдел А против отдела Б). Примеры кейсов в игре:
Финальная бизнес-игра «Конфликт интересов»
Команды получают вводные по своим функциям (например, Продажи хотят пообещать клиенту нереальные сроки, Производство — не хочет срывать план, Финансы — режут затраты, Маркетинг - должен дать лидов). К вводным предлагаются манипуляции.
Задача: провести переговоры, удовлетворить интересы своего отдела, не испортив отношения и не дав себя «продавить». Игра снимается на видео и разбирается.
Финальный шеринг.
Ответы на персональные вопросы участников
- Что такое манипуляция? Тайная игра, где у одного есть скрытая выгода, а второй действует как марионетка. Виды манипуляций сотрудников - конструктивных и деструктивных. Модель взаимодействия с сотрудниками-манипуляторами (на основе транзактного анализа)
- Практикум часть 1 «Игры в которые я играю САМ»: Поиск своих «кнопок» (страхи, амбиции, чувство долга), на которые давят подчиненные.
- Практикум часть 2 «Игры в которые я играю САМ»: Отработка алгоритмов отказа: умение говорить «нет» и отстаивать свои границы без чувства вины, смущения и т.д.
#2 Типология манипуляций сотрудников и контрприемы
Практикум-игра «10 самых опасных манипуляций»: Учимся правильно реагировать и не попадать в ловушку Спасателя, Жертвы или Преследователя.
Проходим основные уловки и сразу отрабатываем ответы в управленческих дебатах (формат: один участник — «манипулятор», второй — «руководитель», 3 минуты на раунд +5 минут разбор результатов тренером). Руководители учатся а) принимать верное управленческое решение в ситуации б) выбирать реакцию на манипуляцию в) правильно отвечать на нее
Примеры кейсов в игре:
- «Беспомощность» / «Я не могу, научите»: Сотрудник перекладывает работу и ответственность.
- «Блеф / Да, но...»: Сотрудник обещает, но не делает, находя отговорки, "завтра".
- «Чувство вины / Демонстративная обида»: «Я тут перерабатываю, а вы...»,
- «Лесть / Подмазывание»: «Только вы и можете решить эту мелочь...».
- «Угроза увольнением» (особенно ценных сотрудников + угрозы увести за собой).
#3 Манипуляции в взаимодействии между отделами или партнерами
- Ресурсы, амбиции, зоны ответственности и разная оценка результатов. Алгоритм выстраивания коммуникации по целям и процессам как стратегическое противодействие манипуляциям
- Игра "Манипулирую тобой": Разбираем в игровом формате ТОП-манипуляции Приоритезация («Это срочно!»), Снятие с себя ответственности («Это не моя ошибка»), Захват ресурсов
#4 Манипулятивные техники в переговорах с коллегами и руководством смежных функций
Игра-практикум: Разбираем приемы и строим защиту. Формат: командные переговорные дебаты (отдел А против отдела Б). Примеры кейсов в игре:
- Манипуляции давлением: «Начальник велел», «Сроки горят, делай быстро и не думай».
- Дипломатические манипуляции: «Мы же одна команда, помоги (в ущерб себе)», ссылки на общие цели без конкретики.
- Логические манипуляции: Подмена понятий, ложная аналогия, навешивание ярлыков («Вы, маркетологи, вечно не в курсе реальных продаж»)..
- Манипуляции через «третью сторону»: Жалобы вашему руководителю, натравливание других коллег.
Финальная бизнес-игра «Конфликт интересов»
Команды получают вводные по своим функциям (например, Продажи хотят пообещать клиенту нереальные сроки, Производство — не хочет срывать план, Финансы — режут затраты, Маркетинг - должен дать лидов). К вводным предлагаются манипуляции.
Задача: провести переговоры, удовлетворить интересы своего отдела, не испортив отношения и не дав себя «продавить». Игра снимается на видео и разбирается.
Финальный шеринг.
Ответы на персональные вопросы участников
ПЕТР РОЖКОВ
СПИКЕР
Консультант руководителей и собственников бизнеса
- Бизнес-тренер, опыт в управлении более 15 лет.
- Преподаватель Moscow Businnes School по направлению "Управление распределенными командами"
- Резидент бизнес-клуба "Магнат
- Спикер и публичная личность. Выступал на конференциях HR ЭКСПО, HR Трансформация. Пишу профессиональные заметки и видео-подкасты.
- Предприниматель. Эксперт в построении продаж услуг b2b, бизнес в нишах "Маркетинг" и "Управленческий консалтинг"
- Проектировал и проводил стратегические сессии и обучение для крупного и среднего бизнеса - компаний: Пятерочка, Лента, ВинЛаб, Сушкоф, Жизньмарт, РутаУпак, крупнейшие компании производственный сектор (NDA).
СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ
СТАНДАРТ
10 900 руб.
11 900 руб. после 10.03
12 900 руб. после 16.03
11 900 руб. после 10.03
12 900 руб. после 16.03
Ждем нашей встречи!
+7 (928) 360 52 00
ООО Центр развития персонала «БИЗНЕС-КЛАСС»
357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Крайнего, 49 "Региональный деловой Центр", офис 306
2014 © Тренинг-центр Бизнес-класс
ООО Центр развития персонала «БИЗНЕС-КЛАСС»
357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Крайнего, 49 "Региональный деловой Центр", офис 306
2014 © Тренинг-центр Бизнес-класс
Соглашение об обработке персональных данных
Политика конфиденциальности
Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Все граждане заполнившие сведения, составляющие персональные данные на сайте charisma.ru или на любой его страницах, а также разместившие иную информацию обозначенными действиями, подтверждают свое согласие на:
- подписку на электронные почтовые рассылки с рекламными целями,
- обработку персональных данных,
- передачу персональных данных оператору по их обработке.
- общая информация (Ф.И.О);
- электронная почта (e-mail), номер телефона;
Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и полное согласие, что обработка их персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, уничтожение.
Гражданин гарантирует: информация, им предоставленная, является полной, точной и достоверной; при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц; вся предоставленная информация заполнена Гражданина в отношении себя лично.
Записаться
Отправить заявку